Shipping policy

Amavi, İstanbul ili sınırları içerisinde hizmet veren bir çiçek teslimat işletmesidir. Teslimatlarımız yalnızca İstanbul içi adreslere yapılmakta olup, İstanbul dışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Sipariş sırasında müşteriler, aşağıdaki iki teslimat zaman aralığından birini tercih edebilir:

• 10:00 – 16:00

• 16:00 – 20:00

Müşteri tarafından seçilen teslimat aralığında ürünün teslim edilmesi Amavi'nin sorumluluğundadır. Teslimatlar, haftanın yedi günü gerçekleştirilmekte olup, hafta sonu (Cumartesi ve Pazar) günleri de teslimat yapılmaktadır.

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresi ve alıcıya ait iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde bildirmekle yükümlüdür. Belirtilen tarih ve zaman aralığında, siparişte bildirilen adrese ürün teslimatı yapılır. Teslimat anında alıcının adreste bulunmaması durumunda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden teslimat planlaması yapılabilir. Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Olağanüstü hava koşulları, trafik yoğunluğu veya operasyonel aksaklıklar gibi mücbir sebeplerle gecikme yaşanması halinde, müşteri bilgilendirilerek alternatif teslimat planı oluşturulur.

Amavi, ürünlerin belirtilen teslim tarihleri ve saat aralıkları içinde teslim edilmesi konusunda azami özeni göstermekle yükümlüdür. Teslimat politikamız, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla düzenli olarak gözden geçirilmektedir.